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汶川法院:扎实做好新形势下的信访服务工作
www.abapeace.gov.cn 】 【 2019-05-30 15:36:35 】 【 来源:阿坝长安网 】

  为扎实做好新形势下的信访工作、改进信访工作方式方法,适应新形势下信访多元化、复杂化等特点,汶川县法人民院对信访工作高度重视、常抓不懈,积极采取三措施形成常态化、长效化的良好工作氛围。

  汶川法院信访接待窗口.jpg

  一、明确工作思路,规范开展信访工作。严格依照信访接待工作规范,秉持在规定的接待区域、使用规范的接待用语工作原则,对属于本院主管范围的,及时解决;对不属于主管范围的,向群众悉心解释并提供解决方法、渠道,切实为每一位来访群众服好务。

  

  二、突出工作重点,提升信访工作实效。转变工作态度,站在信访当事人的角度,换位思考。充分尊重群众信访反映问题的权利,依照客观事实依法处理,积极帮助来访群众解决诉讼请求,着力提升信访工作实效。

  

  三、畅通信访渠道,营造良好工作氛围。通过在服务窗口张贴各庭室及相关负责人员的办公电话,让群众能及时、直接的将问题反映给承办法官;另外在诉讼大厅设有查询电脑、服务一体机、宣传资料、打印机等设施,着力推进接访的便利化;对于当事人不在本地居住的,可提供邮寄、电话联系等方式,减少来访群众路途周转奔波。


编辑:王亮

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